Best 10 müşteri hizmetleri

Önemli belgeleri müşterilerinize tek tek e-posta ile göndermeniz gerekiyor: faturalar, kılavuzlar, marka varlıkları vb. Google Drive veya Word gibi yaygın çözümleri kullanmak sizi biraz profesyonellikten uzaklaştırabileceğini düşünüyorsunuz. Müşterilerinizle düzenli olarak haber paylaşmak istiyorsunuz ancak gelen kutularına bültenlerinizi spam olarak göndererek müşterilerinizi rahatsız etmek istemiyorsunuz.. Müşterilerinize tek bir merkezden canlı destek sağlamak ve düzenli iş iletişimleri için e-posta ve WhatsApp (veya benzeri!) kullanımını azaltmak istiyorsunuz. Vesaire. Kendinizi yukarıdaki gözlemlerden bazılarını ve daha fazlasını düşünürken ve isterken bulursanız, kesinlikle bir müşteri portalı yazılımına şans vermelisiniz. Müşterinin adını kullanmak, daha kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmak için harika bir best 10 müşteri hizmetleri yoldur. Bir müşteri portalına sahip olmanın işletmeye sağladığı çeşitli faydaları vardır ve bunları şu şekilde özetleyebiliriz: Geliştirilmiş müşteri etkileşimi ve memnuniyeti; Müşteri hizmetleri ekipleri için azaltılmış iş yükü; Artan destek personeli verimliliği; Müşterilerle geliştirilmiş işbirliği; Müşteri davranışları ve tercihleri hakkında değerli içgörüler; Diğer ekip üyeleri ve müşterilerle daha iyi bir iletişim; Hassas müşteri bilgileri için daha fazla güvenlik ve gizlilik. Harika bir müşteri portalı ile müşterileriniz kendinize hayran bırakacağınızı söyleyebiliriz! Bir Müşteri Portalı Neleri İçermelidir? Bir müşteri portalı, optimal bir müşteri deneyimi sağlamak için aşağıdakiler de dahil olmak üzere birkaç temel özelliğe sahip olmalıdır: Güvenli dosya yönetimi ve teslimatı: Bir müşteri portalı, müşterilerin rahatlıkla dosya yüklemesine, önemli belgeleri saklayıp bunlara erişebilmesini sağlayan güvenli bir dosya yönetim sistemine sahip olmalıdır. Bu nedenle emniyetli bir müşteri portalı yazılımına ihtiyacınız vardır. Self-servis seçenekleri ve hesap yönetimi: Müşteriler kendi kendilerine kişisel bilgilerini güncelleyebilir, hesap geçmişini görüntüleyebilir ve siparişlerin takibini kolayca yapabilir olmalıdırlar. 21 Ağustos 10 2022 tarihinde ilk bölümü yayınlanacaktır.